广播直播过程中，通过热线电话直接倾听公众对环保工作的意见和建议，接受公众对侵害环境权益问题的投诉并现场给予受理或做出明确答复。同时，努力在全省大多数县级环保局设立分会场，参加节目互动，营造了良好的舆论氛围和宣传声势。